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配送说明
一、因为以下情况造成订单延迟或无法配送,我们将不承担责任
1: 按照订单的送货时间,收货人没有出现在订花人指定的送货地址,而且没有其他人在该处代收货物
2: 因不可抗力因素导致配送延迟。例如:自然灾害、交通戒严等
3: 在配送中我们将尝试以下三种顺序联系:联络收货人、联络订货人、联络代收人。如仍无法联络上,我们将停止配送,直到与有关客户重新约定时间恢复服务
4: 原则上我们最晚的配送时间为20:00,如你要求在当天21点后送达,请事先咨询客服人员或拨打客服热线:
400-6288-002。未事先咨询我司客服并要求20点后送达的订单,将默认为次日上午送达

二、因下面情况导致重新配送,新增配送费或者花材损耗费,我们不承担责任
1: 非我公司产品质量及服务原因,收货人拒收
2: 在第一次送到未联系到收货人情况下,顾客仍要求更改地址继续配送
3: 按照与收货人预约的时间地点配送到时,但收货人却没有出现,而且也联系不上

三、选择配送范围注意事项
1: 为了避免由于向您追加配送服务费,而耽误订单送达的情况。请您在选择配送区域时参照提示框中对应的市区、郊区范围,如果您选择错误,我们会根据您所超出的配送范围向你加收相应的配送服务费用。 注意:如果您不能确定送达地址所属的范围,请参照以下运费标准
a 城区:指城区范围,免费配送
b 近郊:指主城内超出10公里外至20公里范围内,加收运费20-30元
c 远郊:指城市各区边缘地带,加收运费30-50元
d 偏远乡镇:运费按当地配送商配送服务收取标准收取,具体请咨询客服人员
2: 在安排你的订单时,确认你所配送的地址为郊区或远郊,而你没有支付相应配送费用时,我们将会联系你并告知配送地址和配送费用的情况,征求你的意见
qq红包怎么转到微信红包3: 如果通过你所留联系方式我们无法及时联系到收货人,且你已经付款成功了,但是未支付配送费用,且配送费用少于50元时,我们默认将先安排订单配送,将另找时间再联系你补付相关配送费用。如果所需配送费用大于50元时,且我们无法通过手机及时联系到你,所造成的订单延误我们将不承担责任
4: 当你不能确定配送地点所属区域时,请提前咨询客服人员。 特别提醒,如:情人节、母亲节、七夕节、中秋节、圣诞节等重要节日,因为当天的订单量激增,故不能满足你指定时间段送达的特殊要求,只承诺在当天送达
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